对于家居建材产品而言，目前互联网还是一个趋势性渠道，其交易额与重要性还无法与专卖店等传统渠道相比。专卖店等传统渠道，由于投资巨大、经营费用居高不下，需要有较高的毛利水平来支撑。而互联网渠道，却盛行“秒杀”，只需手指移动鼠标，即可轻松完成多个品牌、多个商家之间的比价。加之互联网渠道传播与交易功能合二为一，无需昂贵的传统媒体投放配合及店租、装修、转让费等高昂费用，店面没有地域边界，其建设与经营维护成本优势，也远非专卖店等传统渠道可以比拟。

低成本、低费用、无边界，进一步强化了互联网交易的低价特征。一些企业虽然有上网销售，但为了保护线下实体店，标出了比实体店实价还高的互联网销售价格，互联网销售名存实亡，等于还是放弃了互联网销售。

实体店等传统渠道与互联网销售之间的关系，实质上是企业的今天与未来的关系。

那么，我们到底应该如何对待互联网销售，又该如何有效平衡好现实的实体店渠道与趋势性的互联网渠道二者之间的关系，兼顾现实与未来呢？

首先，必须清醒认识到互联网未来对于家居建材产品销售的重要性，未雨绸缪及早开展培育利用，万万不可抱抵制、排斥态度。这对于寻求高效分销渠道的制造商而言，应该没有什么障碍。障碍主要来源于在传统渠道上有了既定投入、既得利益的经销商。因此，作为上游的厂家与品牌运营商，首先要耐心做通全体经销商的思想工作，宁可牺牲一些传统实体店的眼前利润，也要确保互联网销售的健康开展与发展。在实体店的投入既成事实、短期内又不能弱化实体店的投入与经营的情况下，互联网的低价特征确实会削弱流通环节的盈利能力。然而一旦互联网销售成了“气候”，将可大大降低厂商双方对实体店的依赖，对实体店的位置、数量要求均可大为下降，投入与费用也将随之大幅度下降。届时销售毛利水平虽然下降，但净利润水平可能不降反升。只要认识到以上这些，自然也就不会对互联网销售一味抵制排斥了。

其次，应该厂商联合开展互联网销售业务。家居建材产品不同于书籍电脑等，单次购买金额大、重复消费周期长，售后服务比较专业复杂，因此购买消费行为相对比较谨慎。现实中，家居建材产品表现为明显的“触觉消费”、“体验消费”。也即，消费者即使是从互联网获得了第一手的信息与初步的购买意向，一般都还要到就近的实体店或“展示体验中心”进行实地的触觉体验。没有线下的实体展示体验及销售服务做配合的、完全独立的家居建材线上交易，难成大气候。经销商分布在各地的实体店，在互联网交易中可以很好发挥出“展示体验中心”、“区域服务中心”的作用。也就是说，厂家负责在互联网线上统一开店、统一定价、统一传播、统一导购，各地经销商则负责线下的实体展示、体验，及测量安装、维修保养等售后服务。互联网销售扣除必要的费用，流通利润应该主要分配给相对应区域的经销商。如果这样，经销商的排斥抵制态度将大大减少。

再者，在互联网销售还处于培育期、传统渠道仍然是销售主力的现阶段，有必要对互联网销售的定价及产品线进行合理规划。首先，要维持互联网与传统实体店之间的合理价差，尽量减少因为互联网的低价对传统主力渠道造成的过快、过大打击;其次，可以规划出传统实体店与互联网店的特供产品线，减少产品交叉与可比性。高利润的高端形象产品，仍侧重实体店渠道;互联网渠道则侧重价格敏感度高的大众高性价比产品线。日常多一点侧重互联网交易，实体店重大活动期间，如新店开业、周年庆典、节假日促销等重大活动期间，则线上、线下价格统一，促销优惠统一，线上、线下配合并重。

总之，只要对互联网销售采取了应有的正确态度，虽然矛盾冲突不可避免，但总是可以找到有效的解决办法的。任何逃避及排斥、抵制行为，从长远来看，都无异于慢性自杀。

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